Über Uns

Chantal & Marc ist ein niederländisches Unternehmen, das Mode für Damen und Herren an Kundinnen und Kunden in der Schweiz verkauft. Wir sind in den Niederlanden registriert und führen von dort aus alles selbst, von der Auswahl der Stücke bis zur Beantwortung Ihrer Nachrichten.

Angefangen hat es mit etwas Kleinem und Ärgerlichem. Sie finden online ein Kleidungsstück, das Ihnen gefällt, bestellen es, und wenn es ankommt, sitzt es nicht richtig, der Stoff fühlt sich billiger an als er aussah, oder es sieht schlicht anders aus als auf dem Foto. Das passiert so oft, dass die meisten Menschen gar nichts anderes mehr erwarten. Wir finden, das ist eine niedrige Messlatte.

Deshalb halten wir das Sortiment bewusst klein. Kleidung und Accessoires für Damen und Herren, mehr nicht. Wir stellen unsere Stücke nicht selbst her. Wir wählen sie aus, und genau dieses Auswählen nehmen wir ernst. Bevor ein Artikel in den Shop kommt, schauen wir uns den Schnitt an, das Gewicht des Stoffes und wie er nach mehreren Wäschen noch aussieht. Was wir nicht selbst länger als eine Saison tragen würden, kommt nicht in den Shop.

Die Menschen, die bei uns kaufen, haben volle Tage. Arbeit, danach Abendessen mit Freunden, dann ein Wochenende, das in jede Richtung gehen kann. Dafür wollen sie nicht drei verschiedene Outfits, sondern ein paar Stücke, die zu all dem passen, ohne dass man lange darüber nachdenken muss.

Unsere Mission

Kleidung online zu kaufen soll berechenbar sein. Das heisst ehrliche Beschreibungen, Grössenangaben, mit denen man wirklich etwas anfangen kann, Fotos, die zu dem passen, was ankommt, und eine Rückgabe, die einen nicht dafür bestraft, dass man es sich anders überlegt hat.

Unsere Vision

Wir möchten der Shop sein, zu dem Sie zurückkommen, ohne vorher woanders zu schauen, weil die letzten drei Bestellungen gepasst haben. Dafür gibt es keine Abkürzung. Das entsteht Bestellung für Bestellung, und genau darauf richten wir unsere Aufmerksamkeit.

So erreichen Sie uns

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (CET/CEST) erreichbar. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

E-Mail: support@chantalundmarc.com
Telefon: +31 686023168
Instagram: instagram.com/chantalundmarc