Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Chantal & Marc („wir“, „uns”, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie chantalundmarc.com besuchen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit unseren Diensten (den „Diensten”) interagieren. Wir betreiben diesen Shop mit Shopify als E-Commerce-Plattform und Hosting-Anbieter. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

Verantwortlicher. A.F. Sanli, registriert unter der Nummer 42084438 und tätig unter dem Namen Chantal & Marc, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Shopify handelt als unser Auftragsverarbeiter.

1. Welche Daten wir erfassen

A. Daten, die Sie uns direkt bereitstellen: Name; Rechnungs- und Lieferadresse; E-Mail-Adresse; Telefonnummer; Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet – wir speichern keine vollständigen Kartennummern); Bestelldetails (Käufe, Rücksendungen, Anfragen).

B. Automatisch erfasste Daten (über Cookies und Analysetools): IP-Adresse; Browsertyp und Geräteinformationen; aufgerufene Seiten und Verweildauer auf der Website; Warenkorbaktionen (z. B. hinzugefügte oder entfernte Artikel, abgebrochene Warenkörbe).

C. Daten von Dritten: Zahlungsanbieter; Shopify; Werbe- und Marketingpartner (Google Ads). Wir kaufen oder verkaufen keine personenbezogenen Daten.

2. Rechtsgrundlage & Verwendung Ihrer Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) auf folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung – zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen; berechtigte Interessen – zur Verbesserung unserer Dienste, zur Betrugsprävention und für grundlegende Analysen; Einwilligung – für E-Mail-Marketing und nicht notwendige Cookies, sofern erforderlich; gesetzliche Verpflichtungen – zur Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzrecht.

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Kundensupport zu bieten, unsere Dienste zu verbessern und zu personalisieren, für Marketing & Werbung (sofern gesetzlich zulässig), für Sicherheit & Betrugsprävention sowie zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Sie können sich jederzeit vom Marketing abmelden. Sie können der Profilerstellung widersprechen, indem Sie uns unter info@chantalundmarc.com kontaktieren.

3. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn es notwendig ist – an Shopify, an Dienstleister (Zahlungsabwickler, Versand- und Logistikpartner, IT- und Analyseanbieter, E-Mail- und Marketingplattformen), an Marketingpartner (Google Ads, über gehashte oder pseudonymisierte Kennungen) und aus rechtlichen Gründen. Alle Dienstleister sind durch Vertraulichkeits- und Auftragsverarbeitungsvereinbarungen gebunden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um wesentliche Websitefunktionen zu ermöglichen, Ihre Präferenzen zu speichern, Websitenutzung und -leistung zu analysieren sowie Werbung und Remarketing zu unterstützen (mit Einwilligung, sofern erforderlich). Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Banner beim ersten Besuch von chantalundmarc.com verwalten.

5. Datenspeicherung & Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollständig sicher. Personenbezogene Daten können auf sicheren Servern in der Schweiz und/oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert werden sowie durch Shopify, das Daten in Kanada, den Vereinigten Staaten und anderen Regionen im Einklang mit seinem Auftragsverarbeitungszusatz (Data Processing Addendum) und den Standardvertragsklauseln verarbeiten und speichern kann. Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister (einschliesslich Shopify und Werbepartner) können Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten. Bei internationaler Datenübermittlung stützen wir uns auf vom EDÖB anerkannte Standardvertragsklauseln (SCC), Angemessenheitsbeschlüsse und andere anerkannte Garantien nach dem revDSG.

7. Ihre Rechte (revDSG)

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und auf Widerruf der Einwilligung. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@chantalundmarc.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Sie können auch eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie Daten bereitstellen.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben zeigt die neueste Version. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie über wesentliche Änderungen informieren.

11. Kontakt

Servicezeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ).

E-Mail: info@chantalundmarc.com
Telefon: +44 7446372474.

Der Support wird aus den Niederlanden mit dediziertem deutschsprachigem Support für Kundinnen und Kunden in der Schweiz bereitgestellt. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu antworten.